Questions Fréquentes

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Nous souhaitons nous assurer que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.
Une fois votre commande validée, elle sera transmise à notre entrepôt le jour ouvrable suivant. Elle sera alors traitée, emballée et expédiée.
Vous devriez recevoir votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais de livraison indiqués (3 à 5 jours ouvrables) sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes échappant au contrôle de Takit et son agent de livraison.
Ces facteurs peuvent inclure, entre autres, des conditions météorologiques extrêmes, des défaillances techniques, des retards aux douanes, etc.

D'OÙ SONT EXPÉDIÉS VOS ARTICLES ?

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en France.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande enregistrée par notre transporteur, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de votre colis ainsi que sur votre espace .

JE N'AI PAS ENCORE REÇU MON COLIS – COMMENT PROCÉDER ?

Si vous avez reçu votre numéro de suivi, nous vous invitons à contacter directement le service de livraison; Ils pourront vous fournir des informations plus précises sur l'avancement de votre livraison.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, veuillez nous contacter et nous examinerons le problème immédiatement.

QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Takit accepte les paiements par American Express, Discover, Maestro, MasterCard, Visa, PayPal, Chèque, Virement ainsi que diverses cartes de débit locales et autres options de facturation.

COMMENT RETOURNER MA COMMANDE ?

Contactez-nous via le formulaire de contact. Nous vous fournirons une étiquette de retour à imprimer et à coller sur le colis. Il faudra ensuite donner le colis au transporteur (Laposte ou Relai-colis)

QUELLE EST LA DURÉE DE LA GARANTIE ?

La durée de la garantie est de deux ans.

D'AUTRES QUESTIONS ?

Vous pouvez nous contacter via formulaire sur notre page de contact. Nous vous répondrons en moins de 48h, c'est promis!